Política de Privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2025

1. Información general

La presente Política de Privacidad describe cómo Online Smarty LTD, con número de registro 11339653 y domicilio en 124 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido, (en adelante, “Online Smarty”, “nosotros” o “la empresa”) recopila, utiliza, protege y comparte los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio web https://www.onlinesmarty.solutions y a nuestros servicios digitales.

Online Smarty LTD cumple con las normativas internacionales de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), la Data Protection Act 2018 (UK GDPR), la California Consumer Privacy Act (CCPA) y otras disposiciones similares.

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2. Responsable del tratamiento

Online Smarty LTD
📍 Dirección: 124 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido
📧 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: +44 7360 504476

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3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa.

• Datos profesionales: cargo, sector, sitio web o información de negocio si eres cliente o colaborador.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación mediante cookies y tecnologías similares.

• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico o chats.

• Datos de facturación: información necesaria para emitir presupuestos, contratos o facturas en caso de prestación de servicios.

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4. Cómo recopilamos los datos

Recopilamos los datos personales mediante:

• Formularios de contacto o presupuestos en nuestra web.

• Formularios de suscripción o descarga de materiales informativos.

• Cookies de análisis, remarketing y rendimiento (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Ads, etc.).

• Comunicaciones por correo electrónico o mensajería directa.

• Procesos de contratación o facturación de servicios digitales.

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5. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Proporcionarte información sobre nuestros servicios de marketing digital, automatización e IA.

• Responder consultas, solicitudes o presupuestos enviados a través del sitio web.

• Enviar comunicaciones comerciales y contenido de valor (si has dado tu consentimiento).

• Gestionar proyectos, contratos o servicios prestados a clientes.

• Analizar el tráfico web y mejorar la experiencia de usuario.

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales.

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6. Base legal del tratamiento

De acuerdo con el RGPD y el UK GDPR, las bases legales que justifican el tratamiento de tus datos son:

• Consentimiento (art. 6.1.a): al aceptar esta política o enviar un formulario.

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b).

• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).

• Interés legítimo (art. 6.1.f): en analizar y mejorar nuestros servicios o garantizar la seguridad de la web.

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7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras dure la relación comercial o mientras sean necesarios para la finalidad para la cual se recogieron.

• Hasta que retires tu consentimiento para comunicaciones comerciales.

• Por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones.

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8. Comunicación y transferencia internacional de datos

Online Smarty LTD puede compartir datos con:

• Proveedores tecnológicos (por ejemplo, hosting, servicios de analítica o CRM).

• Plataformas de marketing digital como Google, Meta, TikTok o similares.

• Colaboradores externos o freelancers implicados en la ejecución de proyectos.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo o Reino Unido, se aplicarán las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el ICO, garantizando un nivel de protección adecuado.

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9. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificar los datos inexactos o incompletos.

• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitar o oponerte al tratamiento de tus datos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo a [email protected] indicando el asunto “Protección de datos”, junto con una copia de tu documento de identidad o equivalente.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO) del Reino Unido o la autoridad de protección de datos de tu país.

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10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines analíticos, funcionales y publicitarios.
Puedes obtener información detallada en nuestra [Política de Cookies] (enlace a añadir cuando esté publicada) y configurar tus preferencias en cualquier momento.

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11. Seguridad de los datos

Online Smarty LTD aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida, de acuerdo con las normativas europeas e internacionales vigentes.

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12. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos de forma intencionada información personal de menores. Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

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13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Te recomendamos revisarla con frecuencia.

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14. Contacto

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos en materia de privacidad:

Online Smarty LTD
📍 124 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido
📧 [email protected]
📞 +44 7360 504476