Política de Privadesa
Darrera actualització: 14 d’octubre de 2025
1. Informació general
Aquesta Política de Privadesa descriu com Online Smarty LTD, amb número d’empresa 11339653 i domicili a 124 City Road, London, EC1V 2NX, Regne Unit (en endavant, “Online Smarty”, “nosaltres” o “la companyia”), recopila, utilitza, protegeix i comparteix les dades personals dels usuaris que accedeixen al lloc web https://www.onlinesmarty.solutions i als nostres serveis de màrqueting digital.
Online Smarty LTD compleix amb el Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679 (RGPD), la Data Protection Act 2018 (UK GDPR), la California Consumer Privacy Act (CCPA) i altres normatives internacionals de protecció de dades aplicables.
2. Responsable del tractament
Online Smarty LTD
📍 Adreça: 124 City Road, London, EC1V 2NX, Regne Unit
📧 Correu electrònic: [email protected]
📞 Telèfon: +44 7360 504476
3. Dades personals que recopilem
Podem recopilar les següents categories de dades personals:
-
Dades d’identificació i contacte: nom, cognoms, correu electrònic, número de telèfon i empresa.
-
Dades professionals: càrrec, sector, lloc web o informació de negoci.
-
Dades tècniques: adreça IP, tipus de dispositiu, navegador, sistema operatiu i comportament de navegació (mitjançant cookies o tecnologies similars).
-
Dades de comunicació: missatges enviats mitjançant formularis, correus o xats.
-
Dades de facturació: informació necessària per a pressupostos, contractes o factures.
4. Com recopilem les dades
Les dades es poden obtenir a través de:
-
Formularis de contacte o pressupost al nostre web.
-
Formularis de subscripció o descàrrega de contingut.
-
Cookies i tecnologies de seguiment (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Ads, etc.).
-
Comunicacions directes per correu electrònic o xarxes socials.
-
Contractació o prestació de serveis professionals.
5. Finalitat del tractament
Les dades personals s’utilitzen per a les següents finalitats:
-
Oferir informació sobre els nostres serveis de màrqueting digital, automatització i IA.
-
Respondre consultes, sol·licituds o pressupostos.
-
Enviar comunicacions comercials o informatives (amb el teu consentiment).
-
Gestionar relacions contractuals i projectes amb clients.
-
Analitzar el trànsit web i millorar l’experiència d’usuari.
-
Complir amb obligacions legals, fiscals o contractuals.
6. Base legal del tractament
Segons el RGPD i el UK GDPR, les bases legals per al tractament són:
-
Consentiment (art. 6.1.a): quan acceptes aquesta política o envies un formulari.
-
Execució d’un contracte o mesures precontractuals (art. 6.1.b).
-
Compliment d’obligacions legals (art. 6.1.c).
-
Interès legítim (art. 6.1.f): millorar serveis, seguretat i gestió comercial.
7. Conservació de les dades
Les dades es conservaran:
-
Mentre duri la relació comercial o sigui necessari per a la seva finalitat.
-
Fins que es retiri el consentiment per a comunicacions comercials.
-
Durant el temps necessari per complir amb obligacions legals o fiscals.
8. Comunicació i transferència internacional de dades
Online Smarty LTD pot compartir dades amb:
-
Proveïdors tecnològics (hosting, CRM, serveis d’analítica o correu).
-
Plataformes publicitàries (Google, Meta, TikTok, etc.).
-
Col·laboradors o freelancers que participin en l’execució de projectes.
Si es transfereixen dades fora del Regne Unit o de l’Espai Econòmic Europeu, s’aplicaran les Clàusules Contractuals Tipus (SCC) aprovades per la Comissió Europea o per l’ICO, per garantir un nivell adequat de protecció.
9. Drets de les persones usuàries
Tens dret a:
-
Accedir a les teves dades personals.
-
Rectificar dades incorrectes o incompletes.
-
Suprimir les teves dades (“dret a l’oblit”).
-
Limitar o oposar-te al tractament de les teves dades.
-
Sol·licitar la portabilitat de les teves dades.
-
Retirar el consentiment en qualsevol moment.
Pots exercir aquests drets enviant un correu a [email protected] amb l’assumpte “Protecció de dades” i adjuntant una còpia d’un document identificatiu.
Si consideres que els teus drets no han estat respectats, pots presentar una reclamació davant la Information Commissioner’s Office (ICO) del Regne Unit o l’autoritat de protecció de dades del teu país.
10. Cookies i tecnologies similars
Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers amb finalitats funcionals, analítiques i publicitàries.
Pots obtenir més informació a la nostra [Política de Cookies] (enllaç properament disponible) i configurar les teves preferències en qualsevol moment.
11. Seguretat de les dades
Online Smarty LTD aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant l’accés no autoritzat, la pèrdua o l’alteració, d’acord amb la normativa vigent.
12. Privadesa dels menors
Els nostres serveis no van dirigits a menors de 16 anys. No recopilem intencionadament dades personals de menors. Si creus que un menor ens ha proporcionat dades, contacta amb nosaltres per eliminar-les.
13. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta Política de Privadesa periòdicament. La data de l’última actualització apareix a l’inici del document. Recomanem revisar-la regularment.
14. Contacte
Per a qualsevol consulta o per exercir els teus drets en matèria de privadesa:
Online Smarty LTD
📍 124 City Road, London, EC1V 2NX, Regne Unit
📧 [email protected]
📞 +44 7360 504476
